Termos de Uso

Para utilizar os planos/serviços da HAD Cloud, o cliente deve ler e concordar com nossos Termos de Serviço.

1. Seu acordo com a HAD Cloud

1.1 O uso do serviço da HAD Cloud é regido por este acordo (os "Termos"). Em todo o site, os termos "nós", "nosso", "contratada" ou "HAD Cloud" referem-se à HAD Cloud, disponível no endereço www.hadcloud.com.br, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços oferecidos neste site. O uso do site está condicionado à aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui declarados.

1.2 Ao visitar nosso site e/ou contratar algum serviço, você está utilizando nossos "Serviços" e, consequentemente, concorda com os Termos de Serviço, incluindo políticas adicionais mencionadas neste documento. Estes Termos aplicam-se a todos os usuários do site, incluindo visitantes, fornecedores, clientes, contratantes, colaboradores e contribuidores de conteúdo.

1.3 A HAD Cloud pode, a seu critério, modificar os Termos e fornecer o link da atualização aos clientes. Ao contratar o serviço, você concorda em utilizá-lo conforme todas as regras e políticas estabelecidas neste documento.

2. Política de Preços e Promoções

2.1 Os serviços de Hospedagem e Revenda podem ser disponibilizados de forma promocional e mediante taxas periódicas, cujos valores são especificados no site. A HAD Cloud reserva-se o direito de alterar suas taxas e políticas a qualquer momento. Essas alterações serão publicadas no site.

2.2 Descontos concedidos pela HAD Cloud podem ser revisados e serão comunicados previamente com 5 (cinco) dias de antecedência.

2.3 É proibido criar cadastros duplicados para obter descontos ou contratar serviços indevidamente. Se identificado, o cadastro será bloqueado sem direito a restituição de valores.

3. Pagamento de Serviços

3.1 O cliente deve efetuar o pagamento na data de vencimento ou antes, conforme o serviço contratado, incluindo eventuais valores adicionais por serviços extras.

3.2 A liberação do serviço pode ocorrer imediatamente após o pagamento, dependendo da forma de pagamento escolhida.

3.3 O atraso no pagamento resultará em multa de 2% sobre o valor dos serviços em atraso.

3.4 Caso ocorra cobrança indevida por culpa da empresa, e o cliente efetue o pagamento, o valor será restituído conforme a legislação vigente, podendo ser realizado em forma de crédito no sistema.

3.5 O prazo para regularização de pagamentos em atraso é de 7 dias após o vencimento. Passado esse período, o serviço será bloqueado. Para hospedagem e revenda, os dados serão preservados por até 30 dias. Para servidores dedicados e VPS, o prazo é de 7 dias.

3.6 Pagamentos via depósito devem ser confirmados pelo cliente em até 72 horas úteis. Após esse período, não serão considerados.

3.7 Alguns pagamentos podem passar por revisão antes da liberação do serviço.

4. Cancelamento e Reembolso

4.1 O reembolso será efetuado conforme a forma de pagamento original. Para pagamentos via boleto, o valor pode ser convertido em crédito no sistema ou devolvido para uma conta bancária em nome do titular.

4.2 O prazo para solicitação de reembolso é de até 7 dias corridos após a contratação, exceto para renovações.

4.3 Não há reembolso para domínios, licenças, desenvolvimento, servidores VPS e dedicados.

4.4 Contas que descumprirem os Termos de Serviço não terão direito a reembolso.

4.5 O cancelamento do plano deve ser feito até 1 dia antes do vencimento para evitar cobranças automáticas.

4.6 O reembolso será processado em até 14 dias após a solicitação via ticket.

5. Políticas de Serviços e Privacidade

5.1 Você concorda em cumprir a política de uso, que pode ser atualizada periodicamente.

5.2 O uso dos serviços está sujeito à Política de Privacidade da HAD Cloud.

5.3 Você deve proteger a privacidade e os direitos legais dos usuários finais de seu serviço.

6. Políticas de Conteúdo

Todo o conteúdo das contas de hospedagem ou processado através das contas dos clientes está sujeito às políticas da HAD Cloud. O uso indevido de recursos, conteúdo ilegal ou prejudicial poderá resultar na suspensão ou cancelamento do serviço sem direito a reembolso.